A segunda edição da revista digital da Rock Content trata sobre a filosofia de customer centricity e como ela impacta o posicionamento e as estratégias das empresas.
Essa edição também fala sobre:
- A nova era das comunidades on-line;
- Posicionamento de marca na era do customer centricity;
- NPS: do aumento de satisfação ao crescimento de receita
- Omnicanalidade: projeções para o futuro do varejo;
- O princípio básico da experiência;
- Suor e sucesso: o case da LiftRocks;
- Indicações da Equipe e muito mais!
