Quem trabalha na internet sabe o quanto é desafiador atrair e fidelizar clientes. Além do cenário em constante mutação, a alta competitividade e as mudanças no comportamento de consumo são fatores que impactam as estratégias e resultados dos e-commerce.

Neste contexto, estratégias de retenção e a entrega da experiência de compra personalizada, são pontos de que demandam atenção. Par falar sobre esse assunto, convidamos Luiz Piovesana, CMO da Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder absoluta no Brasil e na América Latina, com mais de 100 mil clientes.

Engenheiro pela Unicamp, Luiz foi fundador da Empreendemia e já trabalhou como Head de Marketing da Sensedia. Atualmente, trabalha para diminuir as barreiras do empreendedorismo a zero, permitindo que qualquer pessoa ou marca possa operar um negócio bem sucedido. Nesse papo, conversamos sobre:

• Estratégias comprovadas de retenção de clientes para empresas e e-commerces;

• Dicas de como estruturar uma jornada de compras;

• Panorama sobre o comportamento dos consumidores digitais;

• Tendências de compras online;

• E muito mais!

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