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Tudo o que você precisa saber sobre Customer Success

Gerenciando o sucesso dos seus clientes e garantindo o do seu negócio!

Guia do Customer Success

Customer Success é muito mais que um departamento. É um novo jeito de fazer negócio!

O termo Customer Success, também conhecido como Sucesso do Cliente, embora seja discutido por inúmeras pessoas no meio empresarial, ainda levanta muitas dúvidas. 

Alguns consideram moda. Outros acreditam que se trata de um novo setor desenvolvido em empresas de tecnologia. 

A verdade é que a implementação do Customer Success tem a ver com uma mudança de cultura nas empresas, onde o Sucesso dos Clientes também representa o sucesso do negócio.

Para resolver essas e outras dúvidas, e ainda ajudar empresas a implementar a cultura de Sucesso do Cliente, a Rock Content se juntou à Conexorama e Qi Network e montou esse guia completo sobre o assunto. 

Aprenda com a equipe da maior empresa do segmento no Brasil, a Rock Content. Neste Ebook você aprenderá mais sobre:

  • A definição de Customer Success;
  • O impacto do Sucesso do Cliente em um negócio;
  • O dia a dia de um profissional de Customer Success;
  • Como implementá-lo em seu negócio;
  • E muito mais!

 

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